即便疫情致使“距离”成为硬性约束条件，然而却也使得数字技术由“可选”转变为“必选”局面。这并非单纯的线上形式进行替代，而是关乎一场从消费习惯起始，历经产业逻辑，再到政企协作模式的深度层面的重新构建过程，其中蕴含着下一轮增长的真实切入要点地方，它是增长的关键所在。
从救命文档到云监工 透明本身就是生产力
2020年初，在武汉疫情那段时期，超过1.2亿人借助直播观看火神山、雷神山的建设情况。这并非是娱乐行为，而是全民参与其中的信息对等情况。数字平台把原本处于封闭状态的施工过程转变为公开信号，从而遏制了谣言能够扩散的空间。此后，河南暴雨期间出现的“救命文档”进行接力编辑，各地疫情地图实现实时更新，这些都是技术把模糊风险转化为具象坐标的体现。
政府跟科技公司的协作，从应急朝着常态化转变，以上海“随申码”来说，上线开始的时候，日均调用量大于1亿次，背后是阿里云、万达信息等几十家企业，48小时轮流值班攻坚，这种战时协作沉淀下来的API接口、数据中台能力，现在被运用到中小企业贷款审批、惠企政策精准推送方面，政企合作从项目制转向平台化。
企业续命不等于原地等待 数字化是止血带也是起搏器
2022年时的调研表明，仅有23%的餐饮企业，其现金流能够支撑度过三个月，然而，开通了外卖服务以及进行私域运营的门店，恢复的速度相较于单纯的线下门店要快37%。西贝在疫情开始的首周，把2万多名员工接入到企业微信，线上营收的占比从几乎为零提升到了15%。数字化并非是那种起到锦上添花作用的东西，而是处于危机时期的备用发动机。
转型更具典型性的是出口制造商。东莞有一家代工企业，因海外订单大幅减少，花了三周时间搭建跨境直播团队，还直接把生产线放置在镜头前，向东南亚客户展示品控流程。在2023年，该企业自主品牌的占比从5%迅速提升到了32%。数字工具使企业即便在存在物理阻隔的情况下，依然能够触达市场，这属于“续命”政策之外的自救能力。
消费习惯不可逆 距离催生新生活方式
美团所展示的数据表明，在2023年针对即时零售订单而言，年龄处于35岁以下的用户，其所占比例为61%，这些用户购买的产品，并非仅仅只是生鲜，还涵盖了手机、药品以及露营装备。30分钟即可送达的情况已然成为了生活中的一种标配，消费者现今不再进行囤货行为，而是对履约能力持有信任态度。这种迁移一旦达成便很难出现倒退现象，万物能够到家的那种基础设施正在对社区商业半径予以重构。
线上问诊也跨越了临界点，疫情之前，三甲医院线上问诊量不足百分之五，到了2023年，部分医院已超过百分之三十，北京协和医院APP注册用户突破300万，复诊患者开药以及检查预约全程都是线上操作了，老年人开始在子女协助下习惯使用线上复诊，医疗资源的错配问题得到了一定程度的缓解。
新基建不是撒钱 是给数字经济铺轨道
在2023年，中国算力的总体规模在全球范围内处于第二的位置，然而人均算力方面依旧有着挺大的提升的空间。“东数西算”这一工程启动以后，贵州以及内蒙古等地方的数据中心集群吸引了超过2000亿元的投资。这并非是传统基建里的铁公基，而是将电力、冷却、光纤组合成算力商品，如同自来水那样输送给东部的企业。
参与新基建，已然不再是巨头所独有的专利了。苏州有一家从事温控设备制作的民营企业，其凭借数据中心液冷技术，成功拿下国家超算中心订单，到2024年，预计营收将会翻倍。政策明确提出要求，要将PUE降到1.3以下，这便倒逼中小企业在细分技术点上进行深耕，众多专精特新公司在这一轮投资周期当中找到了生存的缝隙。
就业结构被重塑 零工经济从备胎变主力
2023年的时候，全国快递员数量突破了450万，外卖骑手数量超过了1300万，并且其中大约三成之前是在制造业或者实体服务业工作，平台创造出了低门槛的就业缓冲区， 使得停摆期依旧有现金流入，更为关键的是还衍生出了岗位，像盒马鲜生的分拣员、社区团购的团长、直播基地的中控，这些职位在五年前几乎是不存在的。
更加惊人的是灵活用工平台增速，在2024年春节期间，某头部招聘平台零工专区日活同比上涨了210%，程序员承接远程外包，设计师接单品牌VI升级，知识技能型零工开始出现，失业率压力促使社保归属、劳动保障等制度进行改革，数字平台正成为新型劳动关系的试验场。
信心修复慢变量 数字工具成预期管理抓手
2023年时，消费者信心指数回升到了90以上，不过仍旧比疫情之前低20个百分点，人们并非没有钱，而是存在不确定性，拼多多财报表明，2024年Q1阶段，生活必需品复购率增长速度变缓，然而旅游、文娱类目反弹十分显著，消费分层加剧，企业得运用更精细的数据洞察去匹配不同圈层的支付意愿。
相较于其他，小微商家对于预期的感知更为直接，浙江某地五金城之中的商户借助阿里1688所具备的“生意参谋”来查看全国范围内采购商的动态趋向，进而据此决定备货的相应节奏，伴随数据工具从大厂逐渐流向档口，生意决策的周期从以往的经验主义转身转变为小时级反馈，当前面临的情况是当个体户都能够运用数据去有效对冲不确定性的时候，整个经济体才真正实实在在地上了一个台阶。
这三年疫情期间，你在个人方面或者身边的人当中，有没有借助数字工具从而使得工作或者生活方式发生改变的情况呢？欢迎于评论区分享你的经历，要是觉得文章有启发那就请点赞并转发，以此让更多的人能够看到这场静默状态下的转型。
