线下家装行业因疫情遭受了极为严重的打击，众多装饰企业都倒闭了，然而互联网家装却在这种情况下逆势兴起，杭州赤程装饰便是其中具有代表性的典型例子。
线下装企困境
疫情到来，家装相关行业线下开展的业务遭遇极大冲击，众多处于腰部以下位置的装企收入停止，面临资金周转方面的困难问题，人工成本以及租金成本居高不下，没有开工的希望，许多装企不得已宣告倒闭，一些经营时间久的老牌装企同样未能逃脱这种困境，例如在一季度期间，不少经营了多年的装企因为资金和市场这两方面的打击而退出市场，整个行业呈现出一片凄惨暗淡的景象。
赤程逆势成立
二月份，疫情最为严重之际，方军瞅见了新机遇，注册并成立了赤程装饰。公司快速投身于互联网家装领域，借助齐家网获取了大量线上订单，在市场低迷之时收获了“开门红”，并且在杭州本地市场实现了对部分老牌装修公司的弯道超车，展现出极为强大的发展潜力。
消费需求转变
疫情致使人们长时间居家，进而消费观念产生变化，愈发重视家装效果以及居住体验，家居改造需求得以增加。与此同时，消费需求朝着线上进行转移，80 后与 90 后成为家装消费的主力，赤程装饰借助齐家网收获线上订单红利，为企业发展给予了有力支撑。
依托平台发展
赤程装饰的成立，和加入齐家网是同步开展的，齐家网不单单是订单的渠道，更是构建线上运营体系过程中的伙伴，入驻当月便拿下了数十个订单，还提报了6个齐家保，在它的协助之下建立起了完整的线上服务体系，方军觉得具备线上业务能力的企业在疫情过后会率先实现反弹。
打造服务标兵
处于变革阶段的家装行业，被方军认定，在此阶段用户所需的是高质量服务。赤程装饰借由优质服务流程以及体验，于杭州本地打开了局面，它从装修之前的沟通开始，一直到售后，全程都由设计师进行对接，并且兑现了所有的设计承诺，进而获得了用户的认可。
合作推动变革
赤程装饰与齐家网展开紧密合作，建立起标准服务流程，构建了科学管理机制，此机制中，齐家保发挥监督作用，借助数字化赋能以及培训，促使企业知晓行业动态，赤程装饰所提供的优质服务，同时提升了齐家网的口碑，双方期望共同推动家装行业服务变革。
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