疫情那段时期，好多原本在线下开展进行的活动，都不得不转移到线上，这出人意料地给一批跟互联网关联的服务带来了从来没有过的用户数量增长以及认知范围普及，从去看病、参与上课，再到买菜、开展办公，人们大面积开启尝试那些以前曾经予以忽视的线上服务，这到底是短时间的应急行为，还是行业格局重新塑造的起始点？
医疗健康的线上突围
至疫情防控处于最为紧张的那段时期，医院变成了众人极力想要避免前往的一处场所。互联网医疗这个平台即刻迅速展开行动，提供了在线问诊，以及疫情咨询，心理疏导连带药品配送等一系列服务。这些相关举措使得大量用户首次接触乃至使用了线上医疗。
按照易观分析师陈乔姗所进行的观察可知，此次疫情证实了互联网医疗企业具备资源调配，以及组织运营的能力，众多医院的信息化系统于此次事件当中获得了实战检验，远程医疗在医疗机构层面，还有公众层面的认知度皆得到了显著的提升。
在线教育的加速渗透
当全国范围内，大中小学延迟开学，各类线下培训机构停止营业，在线教育沦为了唯一的可选方式。新东方等规模较大机构，把几十万学生以及老师迁移至自家线上平台，众多企业推出免费课程，借此吸引用户。
在线教育领域的专家王思锋明确指出，存在这样一种可能性，这种可能性所对应的情况是，低线城市用户首次出现大规模去接触线上直播课的现象。创新工场的张丽君持有这样的观点，她觉得，疫情虽然在短期内使得线下场景的需求依旧保持刚性，然而疫情在短期内却大幅提高了行业的渗透率以及转化率，并且整个教育行业的数字化进程实实在在地已经被明显加快了。
企业服务的需求爆发
出于疫情防控对减少人员聚集的要求，远程协同办公变成了无数企业的必需需求，视频会议、在线文档、项目管理等企业方面的服务迎来了用户数量的急剧增加，部分公司免费开放高级功能，由此降低得以使用的门槛。
长石资本合伙人丁忠民剖析，历经此次事件，更多企业会认知到云计算以及SaaS服务的价值，这种认知不但促使了现有产品的推广，而且或许会加快5G等相关基础设施在各个行业里面的布置和尚用。
本地生活与生鲜电商
餐厅处于关门状态，商场那里人流十分稀少，然而日常生活所需仍旧存在。生鲜电商以及社区O2O平台承接了从线下迁移过来的巨大需求。众多中老年用户在这个期间掌握了借助手机App去订购蔬菜水果的方式。
在抢购潮以及运力紧张如此情境带来的考验之下，具备供应链能力强大、配送体系完善这般特征的平台，其优势充分展现出来了。峰瑞资本的马睿持有这样的观点，那就是这情形为行业培育了一众新客户，然而能不能将他们长久留存下来，这是由后续的服务体验是不是能够持续地满足所期待决定的。
线上娱乐的新空间
春节假期加以居家隔离，致使线上娱乐消费数据明显增长，游戏平台、长短视频平台、直播平台等获取了超出预期的用户时长以及活跃度，西瓜视频凭借免费播放电影等策略达成了用户增长。
梅花创投的吴世春表明，疫情促使“直播 +”模式的演进加快，直播教育、直播健身等新形态有了发展机会，这给增长已快要抵达天花板的娱乐平台，开拓了新的内容趋势以及流量地域。
从短期获客到长期留存
疫情所带来的突发性流量红利，对于全部相关领域而言，都是一种考验。燃财经的分析表明，关键之处在于，怎样把短期的用户增长，转变成长期的忠诚度。服务体验、产品价值以及运营能力，决定了企业究竟是在“收割市场”，还是仅仅处于“叫好不叫座”的状况。
医疗、教育这些领域，用户鉴于无奈之势选择去尝试服务，构建信任仅仅属于第一步。后续能不能供应切实解决痛点的服务，这才是行业能不能把此次“催化”转变为“转化”的关键所在。这需要企业拥有坚实的综合能力，而不是仅凭时机。
这一回的疫情致使全社会开展了一场规模巨大的线上服务体验的活动，你觉得哪些因之而被迅速给予广泛推广的“互联网 +”服务，具备极大可能性去改变我们今后的生活习惯呢？欢迎你来分享你的观点。
