疫情打乱所有人生活之际，那些原本经济就捉襟见肘的学生们，面临着更为严峻的挑战，学校怎样快速作出响应，以确保这些学生不会掉队，在当时成为了一个紧迫且现实的问题。
启动紧急救助机制
疫情刚开始爆发的时候，好多学生家庭的收入一下子减少了许多，甚至有的因为家里人得了病而陷入了艰难的处境。学校里负责学生资助的部门很快改变了以前那种一层一层进行审批的流程，而是转而借助已经有的资助系统以及大数据来做筛查。他们主动辨认出了37名来自湖北并且家庭特别困难的学生，不需要学生提出申请，就给每一个人发放了1000元的临时补助。
针对部分学生自身或者其父母感染新冠肺炎的情形，资助标准提升到了2000至3000元。这样一种“主动发现、直接补助”的模式，突破了常规，于关键时期把帮助及时送到了最急需的学生那里，切实缓解了他们的紧急状况。
保障线上学习需求
临近开学日期时，线上教学成了唯一的可选方式，然而流量费用却成了部分困难学生眼中实实在在的障碍。学生处赶忙与当地的中国移动、中国联通等通信公司展开协商合作，最终为超过3700名家庭经济困难学生争取到了专项支持。
这批学生，每人每月，都获得了10G的国内免费手机流量，流量持续了数月，覆盖了整个主要的线上教学期。有这样的举措，确保了3773名学生，能无障碍地接入“雨课堂”、“钉钉”等平台，不会因为经济方面的原因，而耽误任何一节课。
落实国家资助政策
虽说校园处于封闭状态，然而管理工作一直都未曾停止。资助中心的那些老师们始终坚守在各自岗位上，克服了办公方面存在的不便之处，从而保证了国家助学金能够按时发放。在疫情那段时期，总共差不多有12000名面临困难的学生收到了国家助学金，这笔助学金的总额超过了810万元。
与此同时，政策朝着最困难那部分群体进行倾斜，针对建档立卡的特殊学生，给予了每人500元的额外补助 ，对低保特殊学生，也给予了每人500元的额外补助，对于残疾特殊学生，同样给予了每人500元的额外补助。而针对家中有人患上新冠肺炎的毕业生，启动了国家助学贷款还款救助机制，消除了他们的后顾之忧。
拓展社会资源渠道
社会力量的积极引入，除依靠学校自有资金以及国家拨款外这件事也格外关键，资助管理中心多方联络，去争取企业与社会机构的捐赠，进而形成了多元化的资助格局，这些被争取来的作为社会资源的东西被用于补充临时困难补助，还用于购买防疫物资等。
与校外单位展开合作，拓宽了资金来源，让学生体会到社会各界给予的关怀，这种校内外相互联动的模式，增强了特殊时期资助体系的韧性以及覆盖能力。
加强思想教育与心理关怀
除经济资助外，心灵之支撑同样具重要性，各学院构建了线上联络群，辅导员以及资助老师定时与受助学生交流，去知晓他们的生活学习情形，给予必要的心理疏通及鼓励，虚拟空间成为传递温暖的纽带。
鉴于要使学生居家期间的生活得以多样丰富起来，学校进行了“国家助学贷款助我成长”这一主题的征文组织工作，竟然收到了多达五千多份的作品。并且还一并开展了“我的战‘疫’故事”相关的微作品征集活动，从而给予同学们能够表达所见到的以及内心所感的机会，得以将自身才华展示出来，最终保持住了积极向上的那种心态。
构建长效应对体系
疫情的突然降临，成为了对学校学生资助体系的一次关乎压力的测试活动。从处于被动状态的审批转变为主动去进行全面细致的摸排，从仅仅只有单一的资金援助，发展到包含“资金 + 流量 + 关怀”的综合性质的支持，这一系列的实践行为，为应对未来有可能出现的突发公共事件积攒了宝贵的经验。
它推动学校思索怎样更深层次地整合数据资源，达成更精确的资助，怎样构建更稳固的社会合作网络，以及怎样使应急响应机制常态化，保证在任何情形下，家庭经济困难学生的基本学习生活需求都能够得到保障。
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