元旦才刚过去,有关陕西疫情的两条谣言便在网络上热传起来,它们情节夸张,很能抓人眼球,迅速获取了大量关注,可很快就被证实是虚假信息。这背后所暴露出的,是一些自媒体为了流量利益不惜去编造故事、传播谣言的如此乱象,也折射出在重大公共事件当中,不实信息极其容易滋生和传播的现实困境。
两则典型谣言的内容与传播
1月2日,有一个微信公众号发布了一篇文章,该文章声称西安在防疫工作当中向集中隔离人员每人收取5000元费用,这一情况导致一些人出于逃避这笔钱的目的而“冒死逃离”,文章标题十分耸人听闻,其内容极具煽动性。仅仅一天之后,也就是1月3日,部分短视频账号又发布了视频,视频称商洛市丹凤县因疫情防控限制了所有车辆,这使得防疫物资不得不依靠骡马队来进行运输,视频画面看起来似乎真实,且故事性较强。
这两则信息,一则切中当时公众对于疫情的高度关注要点,另一则刻画物资运输“原始”场景,它们迅速在社交平台引发大量转发以及讨论,阅读量和播放量很快突破“10万 +”,进而形成广泛的舆论影响。
迅速反转与事实真相
快虽传播谣言,然真相到来亦不慢。很快众多网友指出,那篇有关隔离收费的文章存在诸多疑点,还有失实描述。迫于压力,该公众号发布致歉声明,承认文中诸多信息是“间接获悉”,所谓“集中隔离收费5000元”等内容全然不属实。关于骡马运物资的视频,当地相关部门也迅速进行辟谣。
被官方澄清所指出的是,视频里的骡马队实际上是当地马帮群众自行组织起来的,其目的在于运送他们所捐赠的爱心物资,这属于一种民间自我发起的暖心举动。与此同时,丹凤县的车辆通行未曾被阻断,生活物资的运输以及居民例行的日常出行全部正常,并没有受到任何影响。
“满24小时删除”的流量算计
虽已发布致歉声明,然而涉事公众号的一项操作细节却颇值得玩味,它作出承诺称“本文将于今晚发表满24小时予以删除”,为何并非当即删除,却非得等到满足24小时呢?有业内相关人士明确指出,这和平台算法规则存在关联,文章发布达到满24小时之后,其所产生的阅读数量、互动方面的数据才能够被完整地计入统计范畴,进而用以流量分成或者商业价值评估。
这表明着,要是提前去删除,那这个已然获取到的“10万+”流量所产生的经济收益便有可能“付诸东流”。这个细节毫不掩饰地揭露了部分自媒体造谣传谣的关键动机:并非是为了去传递信息,而是为了收割流量,且把流量转变为切实的利益。在这种追逐利益的驱动之下,严肃的防疫工作成为了他们挖掘“流量富矿”的目标场所。
谣言为何跑得比真相快
网络传播里出现了一个让人徒呼奈何的现象,常常是,那些内容越是极端、越是偏激、越是离奇乃至越是荒诞,它的传播速度便越发惊人,它的传播广度也越发惊人。将这两则谣言跟其后的辟谣做对比就能够看出,“天价隔离费”充斥着戏剧冲突,“天价隔离费”饱含着情绪煽动力,“骡马运物资”充满了戏剧冲突,“骡马运物资”饱含着情绪煽动力。
那“群众自发捐赠”这般平和的事实,以及“车辆通行正常”这种朴素的情况,在传播吸引力方面就差了许多。于是,好多人记住了那个被编出来的、极具讽刺意味的“防疫笑柄”,可是对背后真实的暖心故事却全然不知。这种传播机制,在客观上对耸人听闻内容的产生起到了 “激励” 作用。
谣言滋生的土壤与危害
不实信息大量滋生、传播,不是凭空出现的。公众对重大事件有信息饥渴时,权威、清晰、详尽的信息发布不及时、不充分,各种小道消息、猜测就有了滋生空间。谣言会填补信息真空,满足人们求知、焦虑心理。
关于疫情的这类谣言,危害极大,它可以混淆视听,借此扰乱公共秩序,消耗掉社会的注意力,还能够引发不必要的恐慌,破坏群众对于防疫工作的信任,甚至干扰防疫政策正常执行,此前,确诊者流调信息被演绎成八卦,防疫政策被曲解,均造成了不良的社会影响。
如何遏制谣言传播
想要遏制这般乱象,得需多方共同发力,多方面同时采取措施。首先,一定要强化针对自媒体平台的监管工作,切实落实平台的主体责任。对于那些多次发布不真实信息、制造并且传播谣言进而造成恶劣影响的自媒体账号,应该依据法律法规严肃地进行处理,追究发布者甚至是平台方的责任。
更加关键之处在于,权威部门得跑在谣言之前,要构建高效、透明且及时的信息发布机制,凭借准确、清晰以及详尽的真相来主动满足公众知情权,最大程度地压缩谣言的生存空间。事实表明,在信息全面公开、沟通顺畅的环境当中,谣言的生存土壤将会大幅减少。这最终依靠整体防疫工作的高效、有序运转,为信息发布给予坚实的现实根基。
在面对那接连不断、层出不穷的网络谣言之际,您觉得除了强化监管以及及时进行辟谣之外,身为广大普通读者当中的我们,要怎样才能够更极具成效地分辨信息的真实与虚假呢,又该如何去避免沦为谣言传播的其中一个环节呢?欢迎于评论区之中分享您个人的看法,要是感觉本文能给人带来启发的话,也麻烦前去点赞予以支持。


